Productividad y Servicios Virtuales Online
(Actualizado el 25/01/2025).
Hoy hablaremos sobre los beneficios de los servicios virtuales para mejorar la productividad de tu empresa.
Productividad y Servicios Virtuales.
A primera vista parecieran ser alternativas diferentes, pero no, se trata de todo lo contrario.
Son alternativas que se complementan una a la otra. Sobre todo, en el digitalizado mundo de hoy.
En la misma medida que evolucionan las tecnologías, también lo hace la forma en que emprendedores y empresas, sean pequeñas, medianas o grandes hacemos nuestros negocios.
Es el reto: ser más productivos, eficaces y rentables con los métodos y sistemas que nos proporciona esa tecnología.
Un objetivo, la productividad:
Alcanzarla, mejorarla y optimizarla.
Un método, los servicios virtuales online:
Ayuda invalorable en la gestión diaria de la empresa moderna.
INDICE
¿Qué relación existe entre
Productividad y Servicios Virtuales?
Independientemente de la distancia física, nos separan fracciones de segundo, tantas como lo que tardemos en hacer un simple click.
Redes sociales, Webs, Chats, Blogs, Softwares, e-Commerce, e-mails; es tal el volumen de información que, en ocasiones, abruma gestionar toda la información para mantenernos al día.
La consecuencia directa ha sido el cambio radical en la gestión y administración del tiempo, tanto en lo personal como en el dedicado a nuestras empresas.
Paralelamente, el resultado ha devenido en el desarrollo de nuevas disciplinas enfocadas en hacernos más productivos y eficaces en su utilización.
Uno de los crecimientos más significativos se ha dado en el campo de los servicios virtuales.
Tanto es así, que prácticamente viven en simbiosis.
¿Para bien o para mal?
Los servicios virtuales, aun cuando humanos en sus inicios, lo siguieron siendo durante buena parte de su desarrollo.
Hoy, ya se empiezan a manejar con inteligencia artificial en algunas de sus áreas.
Nos llega una nueva herramienta de trabajo.
¿Para bien o para mal?
Si bien a mediano plazo desplazará al humano en muchas de sus labores, pensamos que aún queda mucho camino por recorrer.
Ese plazo de alargará o acortará en función de la velocidad que se le imprima a su accesibilidad, difusión y desarrollo.
Sin embargo, los servicios virtuales han de prestarse humanizando las interacciones.
La tecnología permite hacerlo, pero los equipos humanos han de atender al cliente con comprensión e implicación.
Así, el cliente se sentirá especial y recordará la forma en que fue atendido por tu empresa cuando vuelva a buscar el producto o servicio que le ofreces.
¿Cómo pueden ayudarte los servicios virtuales
a ser más productivo?
Ganando tiempo y ahorrando dinero
Además, es más rentable ya que:
a.- Quienes lo prestan no requieren presencia física en un espacio de oficina.
b.- Necesitan de escasa o ninguna supervisión y control.
c.- Tienen mayor flexibilidad con respecto a las horas trabajadas.
d.- Se puede acceder 24×7 a sus plataformas en, o desde, diferentes zonas horarias si es necesario.
e.- Solo pagas por lo que necesitas, esto es, no pagas extras innecesarios como seguros u otros beneficios asociados con la contratación de tiempo completo.
f.- Los servicios y packs se ajustan a tus necesidades específicas.
g.- En la misma medida que avanza la tecnología, también lo hacen las capacidades de quienes prestan estos servicios con la ayuda de herramientas y softwares de última generación, mismos que indirectamente quedan a tu servicio y disposición sin que inviertas en ello.
¿Qué tipo de servicios pueden contratarse virtualmente para ser más productivo?
a.- El manejo de la contabilidad de la empresa.
b.- La creación, gestión y administración de bases de datos
c.- Organización y Gerencia de Eventos
d.- Gestión ejecutiva y administrativa
e.- Diseño gráfico
f.- Recursos Humanos
g.- e-Commerce
h.- Traducciones de diferentes idiomas
i.- Servicios Legales y Paralegales
j.- Mercadeo
k.- Publicidad
l.- Redacción de Contenidos
m.- Gerencia de Operaciones y/o Proyectos
n.- Social Media y Community Manager
o.- Tecnología.
p.- Diseño, desarrollo y optimización de sitios Web.
q.- SEO y SEM.
r.- Copywriting.
s.- Adaptación y manejo de la inteligencia artificial, entre otras.
En resumen:
. Como puedes ver, contratando servicios virtuales podrás ahorrar miles de dólares o euros en costos de contratación de personal e infraestructuras físicas, sin descuidar ni dejar de lograr tus resultados deseados.
. Por otra parte, al ser también emprendedores o empresarios autónomos, quienes prestamos servicios virtuales conocemos perfectamente tus necesidades.
. Tendrás acceso a profesionales con habilidades y conocimientos especializados que quizás no estén disponibles en tu equipo de trabajo actual. El resultado será la optimización de la calidad y eficiencia en las labores que contrates.
. La contratación de servicios virtuales en línea es sin duda alguna más flexible que la contratación de personal a tiempo completo.
Puedes contratarlos por proyectos o períodos de tiempo específicos.
Así te adaptarás a los cambios de manera ágil.
. Además de dinero ganas tiempo, puesto que no invertirás en contratación, capacitación, prestaciones ni beneficios que si has de remunerar a personal de tiempo completo.
Así, podrás enfocarte en tareas estratégicas y relevantes en la gestión diaria de tu empresa.
En conclusión, Productividad y Servicios Virtuales van de la mano.
Todo indica que así será por un muy largo tiempo.
Es nuestro deseo que este articulo introductorio te sea de utilidad, en el sentido de sopesar los beneficios que traerá a tu empresa la contratación de servicios virtuales para mejorar u optimizar la productividad en tu empresa.
Hasta Pronto!!!
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Así conseguirás:
. Optimizar la utilización de tu tiempo.
. Delegar eficazmente en tu plantilla.
. Hacer buen uso de tus recursos.
. Priorizar y elegir entre lo urgente y lo importante.
. Automatización de tareas de rutina.
. Demostrar liderazgo y conocimiento en tu sector.
. Agenda y programación de actividades.
. Mantener comunicación continua con tus clientes y seguidores.
. Mejorar la productividad de tu plantilla y la tuya propia.
. Utilizar a las redes sociales como medios de contacto directo con tus clientes y prospectos.
. Medir y evaluar los resultados de tu gestión virtual. Tiempos de respuesta, Tickets resueltos, Número de quejas por períodos de tiempo, etc.
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Bibliografía e Imágenes:
. McKinsey Global Institute – RESUMEN EJECUTIVO – Un futuro que funciona: Automatización, empleo y Productividad.
. El Laboratorio de las TI – El Haiku: Fijar un objetivo no es lo principal. Lo es… (Tom Landry)
. Imágenes: Pixabay – Varios autores.