Cómo contratar Servicios Virtuales Online de óptima calidad
(Actualizado el 25/01/2025).
Hablemos hoy sobre cómo contratar servicios virtuales online de óptima calidad.
Normalmente te harás estas preguntas:
1. ¿Qué servicios contratar?
2. ¿A quién contratar?
3. ¿Dónde Contratarlos?
4. ¿Cuándo contratarlos?
5. ¿Cómo contratarlos?
6. ¿Por qué Contratarlos?
Es nuestro objetivo responderte a esas preguntas con el fin de ayudar y proporcionarte información de valor, útil para la gestión diaria de tu negocio.
INDICE
¿Qué Servicios Virtuales Online Contratar?
Depende de la naturaleza de tu negocio y la complejidad del o los servicios que requieras.
Como empresarios o profesionales independientes, tú y yo sabemos que, en muchas ocasiones, no alcanzamos a llegar para todas las tareas que involucra la gestión del negocio.
Independientemente de nuestras capacidades, sabemos por experiencia que nuestro tiempo está mejor utilizado cuando nos dedicamos exclusivamente a hacer crecer nuestro negocio y, a producir mayores ingresos para aumentar nuestros beneficios o utilidades.
¿En quién delegar las tareas administrativas u operacionales?
Estas tareas, no por rutinarias, son menos importantes.
Quizá la respuesta más común sea contratar personal para que las realicen, pero, al evaluar todo el proceso de conseguir a quién emplear, es decir, tiempo de entrenamiento, salarios y costes asociados, aptitudes, espacio físico para el desempeño de sus labores, dotación de equipo de oficina, etc., puede que te lo pienses dos veces antes de hacerlo.
Por fortuna, existe la posibilidad de contratar servicios virtuales online, los cuáles, en general, son prestados por profesionales competentes y preparados en sus áreas y, que además, son empresarios o autónomos como tú.
En lugar de “trabajar para ti”, lo harán «contigo«, conformando una alianza que hará sinergia de esfuerzos también con tu equipo en una relación de “Ganar-Ganar” para todos, ahorrándote los costes que en tiempo y dinero significa la contratación de personal fijo dentro de tu empresa.
Contrata Servicios Virtuales Online según tu necesidad
Los servicios virtuales que puedes contratar y, que te ayudarán a ti y a tu equipo a ser más productivos son, entre otros:
1) Manejo de la contabilidad de la empresa.
2) Gestión y administración de bases de datos.
3) Organización y gerencia de eventos.
4) Gestión ejecutiva y administrativa.
5) Diseño gráfico.
6) Recursos humanos.
7) E-commerce.
8) Traducciones de diferentes idiomas.
9) Servicios legales y paralegales.
10) Mercadeo y Publicidad.
11) Redacción de contenidos.
12) Gerencia de operaciones y/o proyectos.
13) Social Media y Community Manager.
14) Tecnología.
15) Diseño, desarrollo y optimización de sitios Web.
16) SEO y SEM.
17) Redacción de contenidos.
18) Marketing de Contenidos y Copywriting.
19) Adaptación y manejo de la Inteligencia Artificial.
¿Con quién contratar Servicios Virtuales Online?
Los Servicios virtuales online son prestados por empresas o por profesionales autónomos.
Como tales, la relación no es laboral, es de negocios.
No necesitas pedirles su Curriculum Vitae o Resume, pero si conversar con ellos acerca de sus habilidades, experiencia y preparación.
Al operar de manera virtual, han de tener un sitio web y presencia activa en las redes sociales, principalmente en redes profesionales, por ejemplo, Linkedin.
Ello te dará una idea con respecto a sus competencias y los servicios que ofrecen.
Evalúa su imagen de marca, la información que te ofrece, los contenidos y, su redacción.
Evalúa tu experiencia de usuario (UX) al navegar por su web.
Si su sitio web y redes sociales te generan confianza, contáctales.
Puedes hacerlo vía e-mail, video llamada o chat a través de WhatsApp, Telegram, Skype u otra para acordar el primer contacto.
Ten en cuenta que serán tus colaboradores.
Pídeles la más amplia información sobre sus procedimientos, los servicios que ofrecen, cuales no prestan y, muy importante, lo que esperan ambos de la relación al contratar los servicios.
Un aspecto de interés para evaluarles es la descripción de su Misión, Visión y Valores.
Ello te servirá de guía para determinar si comparten el mismo enfoque y objetivos de negocio, lo que hará más fluida la relación.
Recomendaciones
. Asegúrate de si el servicio que requieres ha de ser suministrado por un contratista o profesional con licencia, por ejemplo, de abogacía o ingeniería; así te protegerás ante situaciones de mala práctica o de estafa.
. Siempre ha de existir un contrato de por medio, mismo donde han de quedar claramente especificados los servicios a recibir y la manera en que se prestarán; los términos de entrega o tiempos de ejecución y, las formas de pago.
. En cuanto a las políticas de privacidad, haz que formen parte del contrato especificando como se tratarán tus datos e información personal.
. Cerciórate que los datos de tu tarjeta o medios de pago no sean guardados sin tu permiso expreso.
. No aceptes servicios que provengan de correos electrónicos sospechosos o que no hayas solicitado.
Tarifas de los Servicios Virtuales Online
Los servicios virtuales, pensamos, son un elemento que se escapa de la contratación por precio.
Las tarifas han de estar en función del tiempo (tiempo de ejecución vs tiempo de entrega) y el nivel de dificultad de lo que requieras; la preparación o capacidad de quien lo presta y su estructura de costes; del mercado y, por supuesto, que sea negocio para ambas partes.
Recuerda que no contratas a un empleado para que te supla el servicio.
Contratarás un aliado que también es empresario y, que además, integrarás a tu equipo.
¿Dónde Contratar Servicios Virtuales Online?
Dependiendo del servicio que necesites dentro de tu actividad, la dificultad de tu requerimiento y, tu presupuesto, puedes contratar estos servicios de la siguiente manera:
1) A través de búsquedas en internet vía Google, Bing, Opera y Yahoo (Entre otros buscadores) de sitios web confiables (https) y con reputación establecida.
2) Mediante diferentes plataformas tales como Freelancer, Fiverr e Infojobs en donde normalmente operan freelancers que prestan servicios virtuales, bien de forma puntual, o que han hecho de dichas plataformas su vía para ofrecerlos.
3) Por recomendación de tus clientes, proveedores o relacionados.
¿Cuándo contratar Servicios Virtuales Online?
Nuestra respuesta es: ¡¡¡Ya!!!
Te explicamos por qué.
Dentro del universo digital que rodea a nuestro día a día, tu presencia y la de tu empresa en él es imprescindible y necesaria.
Estamos conscientes que trabajas duro por mantener y hacer crecer a tu empresa, que tu objetivo no es vender más, sino ganar más y, que quieres ser más productivo, eficiente y eficaz en tu gestión.
El universo digital evoluciona cada minuto y no puedes quedarte detrás.
Dentro de la variedad de servicios virtuales online existentes, existen los que hemos denominado básicos y avanzados.
Veámos cuáles son:
Servicios Virtuales Básicos
Puertas adentro de tu negocio, los asuntos administrativos y operacionales tales como responder a los emails que recibes o resolver las incidencias con tus clientes, por citar a los más comunes y rutinarios, te consumen buena parte del tiempo que bien puedes dedicar a hacer crecer tu negocio, a ti mismo o, a tu familia.
Sentirás la necesidad de tener que delegar esas funciones ya que no alcanzas a llegar para todo.
Es el desafío más común al cual nos enfrentamos emprendedores, freelancers y empresarios: la falta de tiempo y de personal.
Es un asunto al cual debes dar prioridad, pero, no tienes manera de expandir al equipo como te gustaría.
Las razones pueden ser de costos, espacio físico o el tiempo que conlleva encontrar a la persona adecuada e idónea.
No te preocupes, la solución la tienes alcance de un simple “click”.
Este es el momento del “cuando” contratar servicios virtuales online como, por ejemplo, Asistencia Virtual o Atención al Cliente, entre otros.
Servicios Virtuales Avanzados
Las redes sociales se han consolidado como herramientas de trabajo indispensables para mantener presencia en el universo digital que comentábamos antes.
Contratar servicios virtuales online de “Social Media & Community Managers” es prioritario en la gestión de tu negocio.
Tener una página web ya no es suficiente, hay que trabajarla y generar tráfico hacia ella con el objeto de captar prospectos y acompañarlos durante todo el proceso de compra.
Especialistas en SEO te serán de utilidad para hacerlo.
Tus contenidos, diseños y anuncios han de estar orientados a tu buyer persona (Representación del cliente ideal) y ser específicos para cada fase que atraviesa durante su recorrido en el proceso de compra.
Los servicios de Marketing de Contenido, Copywriting, Diseño Gráfico y SEM te serán de utilidad.
Dejarás de preocuparte por el manejo de tus cuentas y, si tu gestión es o no adecuada.
Recuerda que para “Vender antes tienes que convencer” y “Que ya no vendes, te compran”.
Por ello, lo que no puedes permitirte, es dejar el manejo de tu marketing digital en manos de los denominados “Sobrinity Managers”, especie de “Maestros Liendres” (De nada saben, pero de todo entienden)” que pululan por el universo digital hoy en día.
¿Cómo Contratar Servicios Virtuales Online?
Determinada la necesidad de contratar servicios virtuales online (sean básicos o avanzados) para delegar esas tareas que te quitan tiempo; no sabes como hacerlas o, simplemente no las quieres hacer; define con claridad:
. Quien te proveerá estos servicios
. Las tareas específicas paso a paso
. Como te comunicarás con ellos
. Los límites de la relación
. Si requieres los servicios por horas, proyecto terminado o tiempo fijo.
. Tu presupuesto disponible
. Las formas de pago
. El objetivo que quieres lograr contratándolos
Contacto
Al definir los puntos anteriores, contáctales y agenda una reunión por videollamada para concretar los términos del acuerdo.
De esa reunión pueden surgir varias situaciones:
. Si tienes todo claro acerca de lo que quieres, la negociación será rápida.
. Puede que, por recomendación de quien elegiste, necesites un servicio virtual diferente al que buscabas para alcanzar tus objetivos de empresa.
. También suele ocurrir que no necesites contratar servicios virtuales sino un empleado a tiempo completo o un sistema de gestión del tiempo.
Si a quien contactas es honesto, te recomendará justamente lo que necesitas, inclusive el descartar la contratación de sus servicios.
Inicia las actividades con tu nuevo colaborador virtual
Aclarados los términos en que se desarrollará la colaboración y, firmado el contrato correspondiente, empieza a trabajar con el nuevo miembro de tu equipo.
En este punto es recomendable que ambos se den tiempo para adaptarse al nuevo sistema, para ello, sigue los pasos siguientes:
. Indícale qué y cómo quieres que se ejecuten las tareas
. Como se comunicarán en lo adelante y a que horas: ¿E-mail?, ¿Chat?, ¿Video llamada?
. La frecuencia de esas comunicaciones y la forma de hacer retroalimentación.
Delegar no es tarea fácil, todos lo sabemos, tómate también tu tiempo y trata de crear un ambiente de confianza.
Así, la relación será cómoda para ambas partes y el trabajo fluirá de tal manera que podrán llamarse compañeros de trabajo, aliados, o ¿Por qué no? Tratarse como socios o amigos.
¿Por qué contratar servicios virtuales online?
Además de las razones que te hemos dado en el desarrollo del post de manera general, las razones específicas que has de tomar en cuenta para contratar servicios virtuales online son las siguientes:
. Están disponibles mediante un simple “Click”
. Con los servicios básicos, mantendrás siempre al día tus labores administrativas y operacionales
. Con los servicios avanzados, optimizarás el tráfico de tu web y la captación de prospectos o leads a través de las redes sociales
. Te permitirá contar con el mejor talento dentro de tu equipo para lograr tus objetivos de negocio
. Disminuirás tus costos de operación pagando solo por las horas realmente trabajadas; sin costes asociados como seguridad social, vacaciones y seguros médicos, entre otros
. No necesitarás ampliar espacio físico ni realizar gastos en materiales y equipos de oficina
. Indirectamente tendrás acceso a herramientas de trabajo actualizadas
¿Qué nos falta?
Hablarte de nosotros
Simplemente queremos decirte que estamos a tu orden, bien para prestarte Servicios Virtuales Online básicos como:
. Asistentes Virtuales (Virtual Assistants),
. Atención al Cliente (Customer & Success Services),
. Entrada de Datos (Data Entry) y
. Traducciones Inglés – Español (English to Spanish Translation.
O Servicios Virtuales Avanzados como:
. Redacción y Marketing de Contenidos
. Social Media & Community Managers
. SEO y
. SEM
a través de nuestra empresa hermana MGD (multigestionesdigitales.com)
Por último, reiterarte nuestra invitación a que continúes visitando nuestra web, sepas más acerca de nosotros, conozcas nuestros servicios y packs y te suscribas a nuestro boletín informativo quincenal (El enlace lo tienes al final de la página principal del blog).
Contáctanos, será un verdadero placer poderte atender.
Hasta la próxima!!!